프라이버시 보호 요청 증가로 기업에 도전과 기회 제공
개인 정보 보호 요청(DSAR)이 프라이버시 보호 팀에 큰 부담을 주고 있으며, 동시에 전략적인 기회를 제시하고 있다. 2024년 조사에 따르면 DSAR은 최근 2년 동안 246% 증가했으며, 각 요청 처리 비용은 대략 $1,500에 달한다. 이러한 규제 의무는 기업 입장에서 중요한 기술 및 인력 투자가 필요한 비용 부담으로 변모했다.
DSAR은 GDPR이나 CCPA와 같은 데이터 프라이버시 규제하에서 개인이 조직에게 자신의 개인 데이터를 요청할 수 있는 법적 권리를 뜻한다. 여기에는 개인의 개인정보, 브라우징 기록, 거래 기록 포함 모든 관련 데이터를 상세하게 제공하는 과정이 포함된다. 많은 기업은 법적 요구 사항을 충족하면서 이 요청을 효율적으로 처리하는 데 어려움을 겪고 있다.
데이터 유출로 높아진 대중 경각심, DSAR 증가 원인
데이터 유출 사건 증가와 이에 대한 미디어의 주목, 강화된 법 집행은 소비자가 자신의 개인 데이터에 대해 더욱 조심하고 적극적으로 행동하게 만들고 있다.
DSAR을 효율적으로 처리하기 위해 기업은 다음과 같은 전략을 채택할 수 있다:
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데이터 최소화 및 안전 저장: 필요 최소한의 데이터만 수집함으로써 DSAR의 범위와 관련 위험을 줄일 수 있다.
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사용자 친화적인 DSAR 절차: 고객이 DSAR을 제출하기 쉽게 만드는 것만으로 투명성을 높이고 신뢰를 향상시킬 수 있다.
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자동화된 데이터 매핑 및 검색: 자동화 도구를 도입하여 DSAR 프로세스를 효율적이고 정확하게 만들 수 있다.
DSAR 준수로 프라이버시 리더십 확보 가능
DSAR 준수를 비즈니스 기회로 수용하면 조직은 프라이버시와 데이터 윤리 측면에서 선도적인 위치를 확보할 수 있으며, 경쟁사와 차별화되는 기회를 가질 수 있다.
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